Длинные очереди на кассе, некачественное обслуживание, возникновение задержек при пробивании чеков. Всё это вызывает у посетителей магазинов и супермаркетов плохое впечатление о торговом заведении. Из-за подобных проблем возникает отток клиентов, уменьшается прибыль предприятия, потенциальные покупатели уходят к конкурентам и совершают покупки в других местах. Чтобы не допустить таких ситуаций, необходимо уделять максимум внимания обустройству кассовой зоны. В частности, нужно правильно подобрать кассовый бокс. Который сможет эффективно справляться с рабочими нагрузками и будет безотказно работать в течение длительного времени. Он должен создавать удобства для всех — и для покупателей, и для кассиров.
Какие функции выполняет кассовый бокс?
Кассовый бокс — это конструкция, которая устанавливается на кассе в магазине самообслуживания, супермаркете или гипермаркете. Она служит для выполнения нескольких задач:
- В кассовом боксе устанавливается расчетно-кассовое оборудование (сканеры штрих-кодов, компьютеры, терминалы для безналичного приема платежей, ящички для хранения наличных средств (бумажных купюр и монет). Следовательно, все необходимые устройства и приспособления будут располагаться на рабочем месте кассира, и ему не придется вставать, чтобы дотянуться до того или иного прибора.
- Конструкции оснащаются товароприемниками-накопителями, в которых складываются «пробитые» товары (те, которые уже прошли считывание штрих-кода). Благодаря наличию таких мест, покупателю не нужно впопыхах скидывать купленную продукцию в сумку или пакет, чтобы не задерживать очередь на кассе. Это можно сделать в то время, когда кассир распечатывает чек и отсчитывает сдачу.
- Кассовый бокс оборудуется транспортерной лентой, которая автоматически пододвигает выложенные на нее товары ближе к кассиру. Поэтому работнику магазина или супермаркета (как и самим покупателям) не приходится собственноручно перемещать продукцию к сканеру штрих-кодов.
- В пространстве под кассовым боксом могут быть предусмотрены специальные крепления (крючки) для пакетов. Покупатели при необходимости смогут брать их самостоятельно, и кассирам не придется лишний раз спрашивать у посетителей, нужны ли им пакеты для купленных товаров.
Рекомендации по выбору оборудования
Выбирая кассовое оборудование для магазина или супермаркета, необходимо учитывать несколько важных факторов:
- Наличие и количество транспортерных лент. В самых дешевых моделях кассовых боксов такие ленты отсутствуют. Данное оборудование подойдет для оснащения торгового заведения с незначительным потоком клиентов и сравнительно небольшим средним чеком. Если же в магазине или супермаркете регулярно бывает большое количество людей, нужно обязательно устанавливать бокс с транспортерной лентой. (одной или двумя, в зависимости от интенсивности потока клиентов). Это поможет избежать образования длинных очередей на кассах.
- Наличие фотоэлементов. Недорогие боксы оснащаются ручной системой управления транспортерной лентой. Кассир самостоятельно активирует ее, когда это необходимо. В более дорогих моделях присутствуют фотоэлементы — специальные устройства, которые реагируют на наличие какого-либо предмета в конце транспортерной ленты (со стороны кассира). Если фотоэлемент регистрирует наличие предмета, лента не двигается, т.к. это значит, что кассир еще не пробил чеки по товарам, выложенным на ленте. В противном случае транспортерный механизм автоматически запускается, и товары, расположенные дальше по ленте, пододвигаются ближе к кассиру.
- Количество разделителей покупок. Разделителей покупок должно быть столько, чтобы их хватало для всех покупателей, которые стоят в очереди и уже разложили свои товары на транспортерной ленте. Чем длиннее кассовый бокс, тем больше разделителей должно быть в комплекте с ним.
- Качество материалов. Кассовое оборудование должно изготавливаться из материалов, обладающих максимальной стойкостью к внешним воздействиям — ударам, вибрациям, влаге, перепадам температуры, химическим воздействиям и др. Бокс, надежно защищенный от перечисленных факторов, не выйдет из строя в самый неподходящий момент, когда в очереди к кассе стоит большое количество покупателей.
Чтобы приобрести качественную, функциональную и надежную технику для оснащения кассовой зоны, обратитесь в нашу компанию.